我最叉叉叉的网上购物经历

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注:我都不知道我那些网上购物经历都是些啥感觉,所以只把标题中的XXX换成了叉叉叉,还是保留那份无知吧。

本来我也算个蛮新潮的人,也算个跨世纪的人才了,但偏偏我还没有在网上购过几次物。记得那是03年,那时还没有淘宝拍拍等后起之秀呢,我就在易趣(当时eBay还没有收购易趣)注册了个号,经常在上面翻来翻去,看看有什么好东西卖。我那时还只是个穷学生,既没有购物的欲望,也颇感囊中羞涩,几年下来没有下过一次单。

我只在淘宝上购过一次物,还是虚拟的物品——美国主机合租。这本来会更省事,少了快递、验货等手续啊,再加上又有支付宝,本就该万无一失的。不过我当时很谨慎,从工行的网上银行转账到支付宝帐户,我记下了所有的电子流水号,并截了图;输入卖家的帐号和需要支付的金额时,我是一个字母一个字母敲进去的,并核实了不下三次,才去按下那个“确定”键。直到我确认卖家已经收到货款,双方互相给了好评之后,我才会把保存的截图删掉,一笔交易到这时我才认为算完成了。

那次虽然是第一次网购,毕竟算是小数目,70块而已。几个月前那次我在Dell网站上买笔记本电脑,才算真正体会到了网购的种种感觉。虽然我知道Dell有一套优秀的业务追踪流程,从下订单到确认,再送去生产,然后配送,一整套系统都是业界领先的,但我还是不那么放心,毕竟是好几千块钱的东西啊。下订单之前,我也是把各个配件看了又看,核实再核实才提交的。付款之后的第二天都快下班的时间了,Dell那边的客户经理一直联系不上,电话都是留言的状态,也没接到过回电。我不确定他们到底收没收到货款,连夜发了一封邮件给客户经理和客户关怀部,总算是在几个小时之后收到了订单的确认邮件,心里的一块石头才算落地。

等待生产的过程就不说了,那时候正赶上全球LCD缺货,足足等了半个月才接到快递公司的电话,通知我第二天货就可以运到深圳了。这次不像上次买的是虚拟电子物品,虽然我相信每台出厂的笔记本电脑都通过了质量检查,但我还是有些不放心,最担心的就是怕LCD有坏点。据说,LCD的坏点不超过3个就算合格品了,要是让我碰上了一个两个的,都没处说理去,只能吃哑巴亏了。第二天拿到崭新的笔记本电脑后,开机安装的第一个就是测LCD的软件,第二个就是测CPU的工具。偶的神啊,这是什么世界?

我算是很能接受网购的,碰上合适的物品如果有网付渠道,相信我是会选择的。我觉得,影响网购大范围普及的因素主要有俩:第一就是支付的安全性,这个主要靠交易平台的技术手段来保证,比如支付宝之类,当然,网民也要有一定的网银安全使用常识;第二就是商品的因素了,这主要取决于商家的诚信度,要是碰上个无良的卖家或者无赖的买家,恐怕多数人只能自认倒霉了。我也真心希望,在有关法律法规的监督下,在诚实守信的教育下,我国的网购环境能越来越好,卖家和买家能实现双赢。

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