戴尔印象

通过这次在网上买Dell的笔记本电脑,说说我对Dell的印象。

1.首先说说Dell中国网站,假如我要买一件东西,我一般会去商家的网站看看。Dell做为直销模式的典范,官方网站是买家获取信息的第一窗口。说实话,Dell的网站设计得不错,就是有一句小字“戴尔会尽力找出排版和图像中的错误,但是对于不可避免的错误戴尔不负责任”觉得别扭,什么叫不可避免?是不是去年那起服务器标价风波之后,戴尔怕了?戴尔商品的定价确实有些问题,我连续看了差不多一个月。一般Dell中国都是在周五晚至周六刷新他们的商品和标价,比较一下就会发现,有些商品几百年都没有变,标配还是那样,优惠价还是那么多,优惠期过了一周又来一周;有些商品甚至会在周中突然撤掉,原先的“优惠至xxx”变成了空话。

2.Dell中国的服务,差劲!第一个接触的是一个主动联系的销售代表,因为我是在网上下的订单,当时是晚上很晚了。除了那一次外,我后来汇钱、确认定单、。问,那个销售代表要么找不到(电话一整天都是在留言状态,留言了也没见回复),发邮件也不见答复),哎。不过客服还是可以的,虽然没有打800直接问过,都是在网上填的咨询,不过回复得还算都及时,也算满意。客服嘛,就是要让客户满意,虽然实质上解决不了什么问题。

3.Dell中国的工作效率,差劲,太糟糕了!最近Dell的技术支持论坛炸开了花,大家都在里面询问、质疑、责骂Dell的延迟交货。这里面虽然有部分客观原因,如LCD面板缺货,凑齐订单购配件等,但是我还是不能忍受这种模式,直销模式在中国简直变了味,Dell一直拖,客户一直等,没什么明确的期限,过期了也没看见做什么赔偿。反正我是等了半个月的,其中80%的时间都是耗费在“生产过程中”。算了,我拿到机子才发现,原来系统、软件都是在18号晚上装的,差不多19号凌晨了,看来他们为了“按时”完成定单,也在加班加点。

4.Dell的机器,还ok啦。虽然拿到手只有一天的时间,大部分时间都是在体验Vista,装了魔兽玩了一把,还挺流畅的,就是刚才玩CS发现有点不兼容,不能调亮度,现在游戏设置里的亮度是最大的,调低也不生效,反正就是调不了,结果就是CS里到处都很亮,有些地方都白晃晃的啦。昨天在新本本里装的第一个软件竟然是CPU-Z,嘿嘿,查了一下CPU、主板和内存的信息,也没发现什么异常。后来找了一款测屏幕的小软件测了一下,很好,LCD屏没有发现一个坏点。我当初最怕这个,坏点修不好,三个坏点以下按照行规都算合格的,碰上只有自认倒霉了。Wi-Fi没有条件测,论坛上有人反映无线网卡有问题,我都不知道我的是不是好的。最觉得不爽的就是电池了,标配的只有四芯的,容量最小我也知道,但我想撑两个钟头应该没问题吧,昨天充了两次,一开始100%满电的时候也只提示可以用1个半小时,但是实际情况肯定没有,1个小时都不知道有没有,为了省电,我关了无线,屏幕亮度也不高,虽然昨晚我装游戏时,光驱消耗了很多电能,但还是比我预想的续航时间短,可恶的电池,以后笔记本也要当台式机用了。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

÷ five = 2