通过这次在网上买Dell的笔记本电脑，说说我对Dell的印象。
1.首先说说Dell中国网站，假如我要买一件东西，我一般会去商家的网站看看。Dell做为直销模式的典范，官方网站是买家获取信息的第一窗口。说实话，Dell的网站设计得不错，就是有一句小字“戴尔会尽力找出排版和图像中的错误，但是对于不可避免的错误戴尔不负责任”觉得别扭，什么叫不可避免？是不是去年那起服务器标价风波之后，戴尔怕了？戴尔商品的定价确实有些问题，我连续看了差不多一个月。一般Dell中国都是在周五晚至周六刷新他们的商品和标价，比较一下就会发现，有些商品几百年都没有变，标配还是那样，优惠价还是那么多，优惠期过了一周又来一周；有些商品甚至会在周中突然撤掉，原先的“优惠至xxx”变成了空话。
2.Dell中国的服务，差劲！第一个接触的是一个主动联系的销售代表，因为我是在网上下的订单，当时是晚上很晚了。除了那一次外，我后来汇钱、确认定单、。问，那个销售代表要么找不到（电话一整天都是在留言状态，留言了也没见回复），发邮件也不见答复），哎。不过客服还是可以的，虽然没有打800直接问过，都是在网上填的咨询，不过回复得还算都及时，也算满意。客服嘛，就是要让客户满意，虽然实质上解决不了什么问题。
3.Dell中国的工作效率，差劲，太糟糕了！最近Dell的技术支持论坛炸开了花，大家都在里面询问、质疑、责骂Dell的延迟交货。这里面虽然有部分客观原因，如LCD面板缺货，凑齐订单购配件等，但是我还是不能忍受这种模式，直销模式在中国简直变了味，Dell一直拖，客户一直等，没什么明确的期限，过期了也没看见做什么赔偿。反正我是等了半个月的，其中80%的时间都是耗费在“生产过程中”。算了，我拿到机子才发现，原来系统、软件都是在18号晚上装的，差不多19号凌晨了，看来他们为了“按时”完成定单，也在加班加点。
4.Dell的机器，还ok啦。虽然拿到手只有一天的时间，大部分时间都是在体验Vista，装了魔兽玩了一把，还挺流畅的，就是刚才玩CS发现有点不兼容，不能调亮度，现在游戏设置里的亮度是最大的，调低也不生效，反正就是调不了，结果就是CS里到处都很亮，有些地方都白晃晃的啦。昨天在新本本里装的第一个软件竟然是CPU-Z，嘿嘿，查了一下CPU、主板和内存的信息，也没发现什么异常。后来找了一款测屏幕的小软件测了一下，很好，LCD屏没有发现一个坏点。我当初最怕这个，坏点修不好，三个坏点以下按照行规都算合格的，碰上只有自认倒霉了。Wi-Fi没有条件测，论坛上有人反映无线网卡有问题，我都不知道我的是不是好的。最觉得不爽的就是电池了，标配的只有四芯的，容量最小我也知道，但我想撑两个钟头应该没问题吧，昨天充了两次，一开始100%满电的时候也只提示可以用1个半小时，但是实际情况肯定没有，1个小时都不知道有没有，为了省电，我关了无线，屏幕亮度也不高，虽然昨晚我装游戏时，光驱消耗了很多电能，但还是比我预想的续航时间短，可恶的电池，以后笔记本也要当台式机用了。
最新评论